作为企业成功未来的蓝图,商业规划在某种程度上与迭代设计和图纸起草类似。策略性规划可打下实时评测而非未来预测的基础、进行紧急调整和指引作出更佳的商业决策。没有商业规划的话,我们又如何能协调取得理想结果的所有要素和时间?又怎么能在风云莫测的商业环境中平稳航行?
让我们结合Charrette Venture Group (CVG)的成功案例回顾一下全系统商业规划是如何引领我们迈向成功的。
先由微观再至宏观,观察各部分是如何紧密联系在一起,如何助力我们预测问题、回避错误和产出高概率有效的成果,而不论当下状况如何。借助全系统的方法检视商业规划,有助于让建筑公司的领导人理解每一个建筑实践中各成分的关联方式,并由此意识到各成分的同等重要性。
“我们总是太过关注喜欢——或者是擅长——的事物,往往忽略了它们的问题所在。但在全系统方法下,相互联系的微弱性也会危害到公司整体。”美国建筑师协会会员、Charrette Venture Group投资合伙企业的副总裁Rena M. Klein写道。Charrette Venture Group是一家指引中小建筑企业发展的商业咨询公司。
规划里包含什么?
一份策略性商业规划的基本要件包含目的性、财务学、营销学、企业发展和运作。
目的性:“公司存续的原因是什么?”
一家公司的目的可以体现在其使命、愿景和核心价值观上。目的可以帮助公司识别差异和市场定位。
使命宣言的执笔撰写需要企业思考其商业的运行原则、服务的客户群体以及客户服务中具备的独特赋能。愿景关乎企业的抱负大小和对企业当下及未来的展望。核心价值观则能阐明企业文化中最重要的价值所在,它的重要地位同样会体现在正式制定后的使命、愿景、目标、策略和行动方案中。
财务学:“公司收入和盈利的方式是什么?”
“尽管盈利性可能并不会是令建筑师担忧的前几大问题,但对亟需支付账单、雇主和员工市价薪金的的企业而言却并非如此,他们需要更强的盈利能力。”盈利能力可以让企业抢占先机、掌握科技优势、参与营销和销售倡议、规划发展与协调稳定、筹集一笔“雨天基金”以度过未来的资金短缺。”Charrette Venture Group的CEO,Todd Reding说。
一份商业规划应当包含模拟财务报告,尤其是有关接下来五年财务情况的报表。这些财务规划可以成为年度财务目标的基础,并应当每年回顾和修正以上报告。模拟报告是在给定的一段时间内列出预期收益、开支和盈利的关键预算。对设计公司而言,五年的模拟报告通常建立在公司员工增长数量以及每人假定收入及支出的基础之上。
比方说,在与Charrette Venture Group合作规划商业的四年里,新罕布什尔州汉诺威的Mayor + Kennedy Architects收入翻了近乎三倍,盈利率也从11%涨到24%。Mayor + Kennedy是一家只有八位建筑师的公司,致力于可持续商业性和体系化的住宅建筑。
美国建筑师协会Lindsay Schack和Lindsey Love共同创立的Love | Schack Architects在蒙大拿州波兹曼市和爱达荷州德里格斯市均有工作室。Love | Schack Architects在与Charrette Venture Group的合作商业规划下成功在四年里使利润翻了四倍,该事务所也在CVG2016建筑商业规划比赛中成功入围决赛。
营销与企业发展:“公司业务的来源方式是什么?”
策略性市场规划包含制定目标、理解目标客户的需求、集思广益地接触客户、制定执行营销战略的规划以及效果评估。
互补性规划正构建着企业发展的过程。
“你的转变会如何影响客户?”Charrette Venture Group营销副总裁,Emily Hall说,“相同的注意力应当放置在两样事情上:让你的目标客户知道你的存在——以及你给市场带来的价值——借助营销来构建并培养能带来新项目的关系。成功企业的规划之间都彼此存有联系。”
运作:“公司完成工作的方式是什么?”
运作是指对组织设计的思考。谁应当对某事负责?谁有权力制定决策?问责制的执行方式是什么?项目是如何层层交付,并在人与人之间接替?运作规划通常包括组织设计图表、领导与管理的职责大纲以及权责的明晰分配。
在基于项目运作的环境中,运作同样也会包含项目管理体系。如何依据预算和进度追踪项目进展?如何管理客户?如何在企业文化中加强对项目盈利性、杰出设计的关注?
以上要素如何彼此关联?
以上商业规划要素尽管都可看成是彼此互为独立且截然不同,但显而易见的是,它们之间存在关联。每一个要素都是一家公司制度整体的体现,因此,要素之间持续影响彼此。举例来说,营销工作必须牢牢搭配企业愿景,因为愿景往往决定运作的抉择;运作的效率会影响财务发展,而市场定位则会定义财务的可能性。
设计公司可以受益于目的性、财务学、营销学、企业发展的要素考究,而运作则立足于每次重大决策当中。有效的商业规划可以平衡分配到各个要素上的注意力。
企业家可以借助以上图表进行规划,时刻追踪企业发展,确保全系统地透视整家公司。
结论
无论最终呈现的规划有多正式或不正式,我们的目标在于打造一份可随新机遇和新挑战而变化的鲜活文件。为了保证规划过程的鲜活性(而非制作一份高置柜架的档案),短期行动方案的制定仍是必要的,依据目标来对过程进行的连续性检视也是如此。前述活动可以在季度或年度策略规划过程中进行。
商业规划是一种在创办企业、企业发展、当前企业稳定又或者是思索领导权过渡方面的重要工具。商业规划应当是实践中的定期进行的一环,需要将策略思维与兼具创造性和实践性的行动方案融为一体。目前为止,没有任何一位建筑师或设计师可以抛离规划来对建筑大加赞赏。在企业实践领域,任何类似思维的适用是企业成功的最大秘密。
了解更多有关设计公司商业规划以及促使你企业有效发展的方法
译者 :顾嘉辉